Hva skjer når det digitale A-laget lager tjenester for de minst digitale av oss?

De fleste av oss bruker ulike apper i hverdagen. Noen ganger er dette vanskelig, for eksempel når du har dårlig tid og skal parkere bilen med en ny parkerings-app.

For oss som er vant til å bruke digitale hjelpemidler er ikke nye apper eller nettsider særlig skumle. Vi vet hvordan vi kan lære oss nye mønstre, finne frem til informasjon og få det meste ut av de digitale tjenestene. Likevel vil dette av og til by på litt frustrasjon, selv for oss.

Dette foredraget fra Sebastian Aasland, som til daglig jobber i oppstartselskapet Kakadu, kommer til å handle om hvordan de 600.000 menneskene i Norge som sliter digitalt blir tatt imot i møte med det digitale. Som det digitale A-laget vi er, trenger vi å legge inn ekstra innsats for at tjenestene vi lager og leverer er tilgjengelige for alle.

Dette korte foredraget vil dreie seg om ulike referansepunkter, ulike brukergrupper, hvordan vi kan lage mer inkluderende tjenester og hvordan tjenestene oppleves ekstremt forskjellige ut i fra brukernes digitale erfaring.